Support

Wenn Sie Fragen zu TimeStamps haben, bitte lesen Sie zuerst diese FAQ. Vielleicht wurde Ihre Frage ja bereits beantwortet. Wenn nicht, können Sie uns eine Nachricht über die Kontakt-Seite zukommen lassen. Wir versuchen dann, Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.

Anregungen und Wünsche für zukünftige Versionen von TimeStamps sind natürlich auch immer willkommen.



Die erste Kalenderwoche 2015 ist falsch. Was kann ich machen?

Die aktuelle Version, die im Appstore heruntergeladen werden kann, behebt diesen Fehler für alle Benutzer. Wir haben TimeStamps bei der Gelegenheit auch eine aktualisierte Optik im iOS-7-Stil spendiert.

 
Bei der Erstellung eines Berichts wird TimeStamps sofort beendet, was kann ich tun?

Wahrscheinlich haben Sie TimeStamps die Nutzung der iPhone-Kontakte verweigert. TimeStamps braucht aber Zugriff, da es die E-Mail-Adresse aus dem gespeicherten Kontakt nach der Erstellung des Berichts ausliest. Um Abhilfe zu schaffen, gehen Sie unter Einstellungen > Datenschutz > Kontakte und geben Sie TimeStamps wieder die nötigen Rechte.

 
Wie erzeuge ich einen neuen Zeitstempel?

Immer über den großen Button auf der Startseite.

 
Was ist die Bedeutung der Buttons auf der linken Seite?

Diese Buttons geben den Typ der nächsten Buchung vor - es wird aber noch kein Zeitstempel gesetzt. Der große Button pulsiert dann in der Farbe der nächsten Buchung, bis er betätigt wird. Erst dann wird ein Zeitstempel gesetzt.

 
Warum hat der große Button immer wieder eine andere Farbe?

Die Farbe des großen Buttons gibt an, von welchem Typ die nächste Buchung sein wird.

  • Blau: Arbeitszeit
  • Grau: Freizeit
  • Grün: Pause
  • Gelb: Dienstgang
  • Rot: Arztbesuch
 
Ich habe eine Buchung vergessen. Kann ich diese später hinzufügen?

Ja. Es gibt zwei Möglichkeiten:

  • Den Tag anzeigen, an dem die Buchung fehlt, in den Bearbeiten-Modus wechseln und den "+"-Button betätigen.
  • Oder in der Buchungs-Übersicht direkt den "+"-Button betätigen und jede beliebiges Datum und Uhrzeit eintragen.
 
Kann ich eine Buchung später noch ändern?

Ja. Jede Buchung kann bearbeitet werden. Navigieren Sie einfach zu dem Tag, in dem die Buchung enthalten ist, die Sie ändern möchten. Wechseln Sie in den Bearbeiten-Modus und editieren Sie die Buchung.

 
Ich arbeite über Nacht. Kann ich TimeStamps benutzen?

Ja. Sie sollten aber darauf achten, Pausen und Feierabend korrekt zu buchen. Erst nachdem Feierabend gebucht wurde, sieht TimeStamps die nächste Buchung als den Beginn eines neuen Arbeitstages an.

 
Was für Zeiten stellt die Hauptanzeige dar, wenn ich auf Sie tippe?

Die Hauptanzeige zeigt Ihnen Statistiken für den laufenden Tag: Wie lange Sie gearbeitet haben, Pause gemacht haben, auf Dienstreise waren oder einen Arzttermin hatten.

 
Was bedeuten die kleinen Uhrzeiten unter der Hauptanzeige?

In der Hautpanzeige werden Ihnen immer Informationen über den laufenden Tag geliefert. Die Uhrzeit auf der linken Seite ist die Zeit, an der Sie an diesem Tag das erste Mal eine Arbeitszeit gebucht haben. Auf der rechten Seite wird das Arbeitsende prognostiziert (Standardarbeitszeit plus Pausenzeit). Wenn Ihre Pause mal länger sein sollte, wird diese Uhrzeit entsprechend angepasst.

 
Ich mache kein Pause. Kann TimeStamps trotzdem das Arbeitsende korrekt voraussagen?

Ja, damit kann TimeStamps umgehen, Gehen Sie in die Einstellungen. Unter "Arbeits- und Pausenlänge" kann eine Standard-Arbeitswoche definiert werden. Wenn Sie jetzt auf "Montag" tippen, wird die entsprechende Einstellung geöffnet. Um die Eingabe der Pausenzeit zu deaktivieren, drücken Sie die entsprechenden Buttons auf der linken Seite. Wiederholen Sie das für jeden Tag.

 
Ich bin den ganzen Tag krank. Was kann ich machen?

Das ist ganz leicht. Einfach die aktuelle Woche (oder die Historie) öffnen, danach den Tag auswählen, an dem man krank war bzw. ist. Danach den "Editieren"-Button antippen und "As freien Tag buchen" auswählen. Jetzt kann man diesen Tag als Krankheitstag einstellen.

 
Ich möchte meinen Urlaub und Feiertage einstellen, weiß aber nicht, wo.

Das ist ganz leicht. Einfach die aktuelle Woche (oder die Historie) öffnen, danach den Tag auswählen, an dem man Urlaub hat oder ein Feiertag ist. Danach den "Editieren"-Button antippen und "As freien Tag buchen" auswählen. Jetzt kann man auswählen, ob dieser Tag als Urlaub oder Feiertag verbucht werden soll.

 
Kann ich eine Wochenarbeitszeit von z. B. 41 Stunden eintragen?

Ja. Man kann eine Standard-Arbeitswoche eintragen und für jeden einzelnen Tag die Standard-Arbeitszeit und Standardpause festlegen. Oder keine Pause, wie man es gerne haben möchte.

 
Kann ich Samstag und Sonntag zu Arbeitstagen machen?

Ja. Gehen Sie dazu in die Einstellungen. Unter "Arbeits- und Pausenlänge" kann eine Standard-Arbeitswoche definiert werden. Wenn Sie jetzt auf "Samstag" tippen, wird die entsprechende Einstellung geöffnet. Um die Eingabe der Arbeits- und Pausenzeit zu aktivieren, drücken Sie die entsprechenden Buttons auf der linken Seite.

 
Ich arbeite montags nicht. Wie kann ich das einstellen?

Gehen Sie dazu in die Einstellungen. Unter "Arbeits- und Pausenlänge" kann eine Standard-Arbeitswoche definiert werden. Wenn Sie jetzt auf "Montag" tippen, wird die entsprechende Einstellung geöffnet. Um die Eingabe der Arbeits- und Pausenzeit zu deaktivieren, drücken Sie die entsprechenden Buttons auf der linken Seite.

 
Ich kann am Wochenende keine Arbeits- und Pausezeiten in der Standardwoche einstellen.

Drücken Sie bei den Einstellungen unter "Arbeits- und Pausenlänge" auf die Buttons für Arbeit uns Pause auf der linken Seite. Dann werden die Einstellräder rechts und aktiv und sie können Ihre Zeiten einstellen. Wenn Sie die entsprechenden Buttons noch einmal betätigen, können Sie die Einstellräder und damit die eingetragenen Zeiten auch wieder deaktivieren.

 
Kann ich ein Zeitraster verwenden, wenn ich Buchungen bearbeite?

Ja. In den Einstellungen können Sie zwischen verschiedenen Schrittweiten wählen, die dann für geänderte Buchungen gelten.

 
Kann ich auch komplette Wochen löschen?

Ja, aber es ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich, eine Woche auf einmal zu löschen. Wenn man jedoch alle Tage einer Woche löscht, so wird auch die Woche aus der Datenbank entfernt.

 
Was sind Etiketten und wie kann ich sie nutzen?

Etiketten können in TimeStamps vielfältig verwendet werden. Man kann z. B. Arbeitspakete, Projekte oder Prozessschritte usw. als Etiketten anlegen. Diese kann man dann beliebigen Zeitstempeln zuordnen, beim iPhone 5 sogar direkt im Startbildschirm von TimeStamps. Als zusätzliche Möglichkeit können Etiketten auch farblich unterschieden werden.

 
Wie kann ich meinen Buchungen ein Etikett zuordnen?

Das geht entweder direkt über den Startbildschirm (momentan exklusiv für iPhone-5-Benutzer) oder aber über die Buchung im Bearbeiten-Modus. Hier kann ggf. auch ein Etikett geändert werden, wenn man sich einmal verklickt hat.

 
Ich habe kein iPhone 5. Kann ich Etiketten trotzdem am Startbildschirm eintragen?

Noch nicht. Aber das nächste Update rüstet die Funktion auch für ältere iPhones nach. Nutzer, die keine Etiketten nutzen, werden diese Änderung aber nicht bemerken, die Oberfläche bleibt für sie gleich.

 
Kann ich die vergebenen Etiketten irgendwie auswerten?

Na klar! Über einen Export via "HTML mit Etiketten" ist dies möglich. Hier wird ein übersichtlicher Bericht erzeugt, der für den ausgewählten Zeitraum sowohl einzeln als auch kumuliert die aufgelaufenen Zeiten darstellt.

 
Ich besitze Excel-Mappen mit meinen Arbeitszeiten. Kann ich diese irgendwie importieren?

Nein. Wir haben das auch kurz überlegt und uns dagegen entschieden, eine Importfunktion einzubauen. Vielleicht implemeniteren wir so etwas ja irgendwann einmal, aber wir können nichts versprechen.

 
Ich nutze ein iPhone mit Jailbreak oder sonstigen Modifikationen. Läuft TimeStamps trotzdem?

Eigentlich sollte TimeStamps laufen. TimeStamps besitzt keinen Kopierschutz, der dies verhindert. Trotzdem können wir keine Garantie übernehmen, da ein Jailbreak ein tiefer Eingriff ins System darstellt und dadurch auch Instabilitäten hervorrufen kann. Wenn TimeStamps sich seltsam verhält, entfernen Sie den Jailbreak.

 
Irgendwas läuft bei mir falsch. Was nun?

TimeStamps wurde von uns und unabhängigen Testern vor jedem Release auf Herz und Nieren geprüft. Wenn Sie trotzdem einen Fehler feststellen, sind wir für jeden Fehlerbericht dankbar. Bitte nutzen Sie dafür unser Support-Formular unter http://www.timestampsapp.com/de/kontakt.html.